О курсе
Представьте, что вы можете обучить свою команду сервису бесплатно и усилить свои стандарты обслуживания клиентов!
В начале 2023 года я сделала свой авторский онлайн-курс «Сервис-манифест. Инструменты осознанного обслуживания» совершенно бесплатным. 14 видеоуроков, электронный сертификат о прохождении, а также рабочие тетради доступны вам в течение 30 дней.
Курс можно проходить как индивидуально, так и в команде.
У вас есть возможность задавать вопросы в ходе прохождения курса.
Чтобы получить рабочие тетради и доступ к другим материалам, присоединяйтесь прямо сейчас к телеграм-каналу Awareness Service (Осознанный сервис)
Также приглашаю воспользоваться базой знаний на моем сайте https://prashkevich.com
Содержимое курса
Введение в осознанный сервис
-
Сервис — голод — гормоны! Как сервис влияет на состояние наших гостей
30:27 -
Почему сервис — это важно?
02:50 -
Почему не только эмпатия? Сила осознанного сервиса
38:56 -
Ошибки в сервисе. От цикла наказаний к циклу ответственности
08:59 -
Лестница профессионализма в сервисе
09:25
Инструменты осознанного сервиса. Невербалика
Инструменты осознанного сервиса. Вербалика
Получите сертификат
Добавьте сертификат о прохождении курса в свое резюме и повысьте свои шансы быть замеченным!
Оценки и отзывы студентов
