Чем человек в сети отличается от себя самого, но реального? Иногда кажется, что у сетевых персонажей буквально раздвоение личности. Реакция людей в сообществах кажется непредсказуемой. Неужели нет никакой системы?
Оказывается, есть) И эта система — спасение для SMM-специалистов и комьюнити-менеджеров. Система основана на исследованиях российских ученых Ольги Шурыгиной и Сергея Филиппова и их книге «Психологический таргетинг в интернете».
Психологические особенности аудитории в интернете
View more presentations from Zhanna Prashkevich
На основе этого теоретического материала можно выстроить целую систему обработки запросов по компании и продуктам SMM-отделом, что подводит нас в плотную к социальному CRM.
Was this helpful?
0 / 0